Telepon saat ini merupakan media komunikasi yang sangat penting.  Oleh karena itu diperlukan satu upaya pengelolaan agar sarana telepon mendatangkan manfaat secara maksimal. Salah satu upaya pengelolaan telepon yang saat ini lazim dilakukan adalah dengan cara mendokumentasikan transaksi (percakapan) telepon.

Bentuk dokumentasi percakapan telepon  biasanya meliputi :

CallLogger Call Logger 
Call Logger atau sering disebut juga Call Data Record (CDR) merupakan catatan transaksi telepon, yang meliputi : waktu, durasi, dan nomor asal/nomor tujuan.
voice record

Audio Recorder
Percakapan telepon adalah komunikasi verbal (suara), sudah semestinya jika bukti percakapan didukung oleh rekaman percakapan itu sendiri.

 

 

Manfaat adanya dokumentasi percakapan telepon antara lain :

  • Sebagai bukti/dokumen percakapan

Ketika dibutuhkan bukti telepon (data dan suara), tinggal dicari data log nya, lalu diputar ulang rekaman audionya.

  • Sebagai bahan evaluasi

Ada etiket dalam penggunaan telepon, misalnya ketika berbicara dengan customer,  menjalin relasi, dll.  Dokumentasi percakapan dan pola penggunaan telepon, dapat dijadikan salah satu bahan analisa dan evaluasi produktivitas staf/divisi perusahaan.

  • Meningkatkan tanggung jawab penggunaan telepon

Ketika pengguna telepon mengetahui bahwa transaksi telepon didokumentasikan, dapat dipastikan pengguna akan lebih memiliki tanggung jawab dalam menggunakan telepon : kapan waktu menelepon, berapa lama harus menelepon, dan lebih bertanggung jawab dalam isi pembicaraan.
Terkadang penggunaan telepon dikantor tidak berhubungan dengan kepentingan perusahaan. Ini artinya pemborosan. Pemborosan waktu dan biaya. Dengan peningkatan tanggung jawab maka produktivitas akan meningkat, dan ada sejumlah biaya yang bisa dihemat (saving cost).

 

Untuk memenuhi kebutuhan anda, kami menyediakan sistem yang dapat diaplikasikan untuk mendokumentasikan penggunaan telepon dirumah atau dikantor, baik PSTN (Telkom) atau FWT (Fixed Line Telepon).

PhoneX Logger yang kami bangun berbasis komputer, terdiri dari :

  • Hardware Phone Interface

Perangkat ini berfungsi sebagai interface (media antarmuka) antara sistem telepon dengan komputer.

  • Software PhoneX Logger

Software ini berfungsi untuk memproses data dan suara yang dihasilkan dari hardware menjadi data digital berupa data log dan file audio.

 

 Kami menyediakan pilihan tipe sesuai dengan kebutuhan anda. Berikut ini tipe hardware PhoneX Logger :

 

01. Tipe PL-001-USB  

PL 002 USB

 

  • Perangkat jenis external (USB), support USB 2.0
  • Satu device  memiliki port untuk 1 line telepon.
  • Satu komputer bisa diinstal beberapa  unit device tergantung port USB komputer.
  • Tidak membutuhkan power supply tambahan.
  • Ukuran Fisik : P 12 cm x L 9 cm x T 2,5 cm
02. Tipe PL-002-USB  

PL 002 USB

 

  • Perangkat jenis external (USB), support USB 2.0
  • Satu device  memiliki port untuk 2 line telepon.
  • Satu komputer bisa diinstal beberapa  unit device tergantung port USB komputer.
  • Tidak membutuhkan power supply tambahan.
  • Ukuran Fisik : P 12 cm x L 9 cm x T 2,5 cm
03. Tipe PL-004-USB  

PL 004 USB

 

  • Perangkat jenis external (USB), support USB 2.0
  • Satu device  memiliki port untuk 4 line telepon.
  • Satu komputer bisa diinstal beberapa  unit device tergantung port USB komputer.
  • Tidak membutuhkan power supply tambahan.
  • Ukuran Fisik : P 16,7 cm x L 13,7 cm x T 3 cm

 

 

04. Tipe PL-004-PCI  

PL 004 PCI

 

  • Perangkat jenis internal, PCI Standar
  • Satu device  memiliki port untuk 4 line telepon.
  • Satu komputer bisa diinstal beberapa  unit device tergantung slot PCI komputer.
  • Tidak membutuhkan power supply tambahan.
05. Tipe PL-008-PCI  

PL 008 PCI

 

  • Perangkat jenis internal, PCI Standar
  • Satu device  memiliki port untuk 8 line telepon.
  • Satu komputer bisa diinstal beberapa  unit device tergantung slot PCI komputer.
  • Tidak membutuhkan power supply tambahan.
06. Tipe PL-016-PCI  
PL 016 PCI
  • Perangkat jenis internal, PCI Standar
  • Satu device  memiliki port untuk 16 line telepon.
  • Satu komputer bisa diinstal beberapa  unit device tergantung slot PCI komputer.
  • Tidak membutuhkan power supply tambahan.

 

 

Feature

Fitur Utama Phone Logger :

  • Computer Based

Sistem berbasis komputer didukung hardware dan software yang sudah teruji kehandalannya.  Mudah dalam pengoperasian dan perawatan.

  • Automation

Tidak membutuhkan bantuan operator untuk melakukan proses recording.  Auto Start-Stop Recording Sistem.

  • Real Time

Tidak ada manipulasi data.  Proses real  sehingga dapat dijadikan acuan (bukti) bagi kepentingan data internal/external perusahaan anda.

  • Smart Identification

Identifikasi percakapan telepon meliputi  Waktu, Durasi, dan Nomor telepon Tujuan.  Support detect DTMF dan Incoming Number (Caller Id)

  • Report Log

Data transaksi tersimpan sebagai database (log) sehingga memudahkan dalam pengelolaan.

  • Simple Audio Format

Output format audio record : WAV / 64 kbps / + 560 kbyte /menit

 

Requirements

Spesifikasi minimum komputer untuk mengoperasikan PhoneX Logger  :

  • Prosesor PIV atau yang sekelas
  • SDRAM/DDRAM 512 Mbyte
  • Free Space Disk 1 GB Mbyte
  • USB Port 2.0 atau Slot PCI Standar (tergantung model hardware PhoneX Logger yang digunakan)
  • OS Windows XP

Download

Files:
Product Knowledge PhoneX Logger v2.0

Berisi informasi produk PhoneX Logger.

Size 712.21 KB
Download

 

Perhatian :

Produk yang kami sediakan diperuntukan bagi kepentingan internal pengguna (pembeli) dalam upaya meningkatkan kualitas penggunaan telepon agar lebih bertanggung jawab. Kami tidak menyetujui dan mendukung tindakan pelanggaran privasi, termasuk penyadapan untuk tujuan ilegal yang bertentangan dengan hukum yang berlaku. Tanggung jawab penggunaan beserta segala akibat yang ditimbulkan sepenuhnya berada pada pihak pengguna (pembeli)