pc call banner

PC-CALL merupakan aplikasi telepon dengan menggunakan komputer sebagai alat kendali utama (softphone). PC-Call dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas penggunaan telepon, terutama untuk memaksimalkan value contact antara operator telepon dengan customer/calon customer anda.

System PC-Call terdiri dari :

  • Software Telephone PC-Call

Memiliki fitur Softphone dimana operator melakukan panggilan atau menerima panggilan telepon melalui aplikasi (softphone) yang disediakan.

Software PC-Call diilengkapi dengan fitur Data Entry Percakapan Telepon (Contact Result), Call Data Record (CDR) untuk mencatat log panggilan telepon, dan Percakapan Telepon Direkam (Phone Record) sebagai dokumen transaksi telepon. Cocok digunakan untuk implementasi Call Centre instansi atau perusahaan.

 

  • Hardware (Control Box & Headset)

Control Box adalah perangkat interface telepony yang dapat melakukan kontrol panggilan masuk/keluar. Control Box berhubungan dengan system software (Software Operator/Client) yang terpasang di PC operator. Pada Control Box terdapat port connector : Line Input Telepon (PSTN/FWT), Port RJ 11 untuk ke pesawat telepon analog, port Headset, dan port komunikasi data ke PC (USB).

 

PC-CALL dapat dihubungkan dengan Line Telepon Analog  PSTN/TELKOM, Extention PBX, maupun Fixed Wireless Terminal (FWT).

Pilihan database yang digunakan : Microsoft Access atau MySql

Kami melayani permintaan custom fitur sesuai kebutuhan anda.

Tutorial instalasi hardware PC-Call dapat dilihat di https://www.youtube.com/watch?v=fLw7lJpCpkY

Beberapa produk varian PC Call, antara lain :

  • PC-Call Basic 
  • PC-Call Div. Penagihan DJP
  • PC-Call TripleOne
  • PC-Call Kementrian ESDM
  • PC-Call DisHub & KomInfo
  • PC-Call AHU Online Kemenhum & HAM RI

 

Feature

Fitur yang tersedia antara lain :

  • Softphone

Aplikasi telepon berbasis komputer. Melakukan panggilan dan menerima panggilan menggunakan aplikasi software telephone PC-Call.

  • Voice Record

Mendokumentasikan percakapan telepon (Voice Record).

  • Phone Log Database (CDR)

Data transaksi Nomor Telpon, Waktu Telepon, dan Durasi tercatat di database disertai dengan fasilitas Report Views, sehingga akan memudahkan dalam pengelolaan laporan.

  • Simple Record Audio Format

Format File Audio berupa Microsoft Wave Sound Format (WAV / 64KBPS).  atau + 1,4 Mb per 3 menit.

 

Requirements

Hardware yang dibutuhkan untuk mengoperasikan PC-CALL :

  1. Personal Computer (PC) atau Laptop  dengan spesifikasi minimum :
    • Prosesor PIV atau yang sekelas
    • SDRAM/DDRAM 512 Mbyte
    • Free Space Disk 1 GB Mbyte
    • USB 2.0 Port
    • OS Windows 7
  2. Hardware Control Box & Headset
  3. Line Telepon PSTN / FWT

Download

Files:
User Manual PC-Call 2.0

Panduan lengkap PC-CALL, meliputi instalasi, penggunaan hardware-software, serta penanganan gangguan, sebagai bahan rujukan bagi teknisi dan pengguna.

Size 858.8 KB
Download

Installer PC-Call 2.0

Database yang digunakan MySQL.

Aplikasi ini membutuhkan Net Framework 4.0, dan harus sudah terinstall di komputer anda. Net Framework 4.0 dapat anda download di sini

Size 2.48 MB
Download

Panduan_Instalasi_MySQL51
Size 963.8 KB
Download

Installer MySQL

Berisi installer MYSQL 5.1

 

Size 34.86 MB
Download